Privacybeleid – Cocoluno
Laatst bijgewerkt op: 18 maart 2026

1. Wie zijn wij

Cocoluno is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

Bedrijfsgegevens:

  • Bedrijfsnaam: Cocoluno

  • Adres: Heerenlaan 

  • E-mail: info@cocoluno.nl

  • KvK-nummer: 94735271

  • BTW-nummer: 

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Cocoluno verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Wij verwerken onder andere de volgende gegevens:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (indien ingevuld)

  • Betaalgegevens

  • IP-adres

  • Bestelgegevens

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van bestellingen

  • Het afhandelen van betalingen

  • Klantenservice en communicatie

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie)

Wij doen dit op basis van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst

  • Wettelijke verplichting

  • Gerechtvaardigd belang (zoals klantenservice en fraudepreventie)

4. Betalingen

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt jouw betaalgegevens volgens hun eigen privacybeleid.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij werken onder andere samen met:

  • Betaalproviders (zoals Mollie)

  • Bezorgdiensten (zoals PostNL of DHL)

  • Hosting- en webshopsoftware

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens te beschermen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

  • Contactaanvragen: maximaal 12 maanden

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies.

Wij gebruiken:

  • Functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de webshop)

  • Analytische cookies (indien van toepassing, bijvoorbeeld voor statistieken)

  • Marketingcookies (alleen met jouw toestemming)

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies, voor zover dit wettelijk vereist is.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te zien

  • Je gegevens te laten corrigeren

  • Je gegevens te laten verwijderen

  • Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

  • De verwerking te beperken

  • Bezwaar te maken tegen de verwerking

Je kunt een verzoek sturen naar info@cocoluno.nl.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

10. Doorgifte buiten de EU

Indien wij gebruik maken van partijen die gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij ervoor dat jouw gegevens op een veilige en rechtmatige manier worden verwerkt volgens de geldende regelgeving.

11. Wijzigingen

Cocoluno behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren je om deze pagina regelmatig te controleren.

12. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw gegevens?

Neem contact met ons op via:
E-mail: info@cocoluno.nl